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MISIÓN:
Lograr lealtad en nuestros clientes actuales y potenciales, garantizando satisfacción total a través de servicios turísticos de calidad prestados con sentido de pertenencia, cumplimiento y responsabilidad social.
VISION:
Seremos para el 2015 el portal de turismo mas importante de Colombia, con la central de reserva online mas reconocida a nivel nacional, alcanzando como mínimo el 40% de los cibernautas que tienen planeado visitar Colombia.
VALORES CORPORATIVOS:
- Sentido de pertenencia
- Cumplimiento
- Responsabilidad social y ambiental
- Innovación
- Compromiso
- Seguridad
- Respeto
- Ciencias religiosas
OBJETIVO GENERAL:
“Ser un medio efectivo para que nuestros cibernautas puedan conocer Colombia a través de programas de Turismo perfectamente diseñados para satisfacer los gustos y necesidades”
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Tener el 1 año todos los planes de Colombia en formato interactividad, con reservas online y respuestas automatizadas.
- Contar en 2 años con la Central de Reservas Online mejor posicionada en las buscadores de Internet
- Tener en menor de 1 años todos los destinos de Colombia, con la debida información y con la base datos más amplia de proveedores.
- Contar con en 1 año con un efectivo sistema de comunicación que nos ayude a realizar la pre-venta y la post-venta. Además que nos facilite las comunicaciones de forma masiva
- Tener un sistema comunicación por correo electrónico que nos ayude a promocionar nuestros planes.
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN:
En De Paseo por Colombia creemos que nuestra primera responsabilidad es proporcionar 100% de calidad a nuestros clientes en todos los servicios que ofrecemos, garantizando que con estos se beneficien accionistas, empleados, proveedores y la población que a través de nuestros programas sociales y ecológicos reciben una retribución de nuestras utilidades.
Nuestro negocio está basado en su gran mayoría en la Internet, el cibernauta puede obtener nuestros productos descargándolos de nuestra web, ya que usamos la tecnología más actual. Tan sólo con unos cuantos clics podrá encontrar los planes y hoteles que busca, elegir los que más acomoden a su necesidad, pagar sin tener que desplazarse hasta una entidad Bancaria.
Nos hemos orientado a un mercado específico que es la promoción del Turismo en Línea, agilizando procesos y llegando a lo que el cliente busca. Además enfocando nuestros esfuerzos también hacia el marketing utilizando la mayor tecnología del mercado, estudiando continuamente los cambios en nuestro entorno para garantizar nuestra supervivencia en el Tiempo.
Estamos consientes que tenemos debilidades, que tenemos algunas limitantes como el Capital que nos obstaculizan lograr las nuestras metas con mayor brevedad, pero eso no es problema ya que tenemos el mejor Talento Humano y la experiencia para convertir vicisitudes en Oportunidades.
Nos preocupamos por tener la mejor imagen de nuestra empresa no solo con clientes, proveedores, empleados, sino también con la sociedad externa, promulgando siempre el respeto, la solidaria, la igualdad y la honestidad en todos nuestros actos y en los actos de los que hacen parte de nuestra familia empresarial.
